1) IMPORTANTE:

  • 1.a.) Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos, NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido.

  • 1.b.) Trabajamos con todas las siguientes compañías de transporte: SEUR, MRW, NACEX, CORREOS EXPRESS, CORREOS, UPS, GLS.

  • 1.c.) Pedidos formulados antes de las 17:00 (Lunes a Jueves no festivos y Viernes hasta las 16) salen en el mismo día.

  • 1.d.) Confirmamos por correo electrónico en cada momento los estados por los que va pasando el paquete, e informamos del envío con el nº de seguimiento (el mismo puede no funcionar hasta pasada la media noche).

  • 1.e.) A solicitud del cliente, pueden solicitar el no recibir el estado por los que va pasando el paquete, no teniendo que indicar el motivo por el cual lo solicita (deberá indicarlo en el campo de observaciones).

  • 1.f.) El remitente es Operador Logístico, enviado desde Ontinyent (Valencia).

  • 1.g.) TODOS los pedido salen en perfectas condiciones de los almacenes, si en el momento de la entrega encuentra la caja golpeada, manipulada o signos de manipulación hágalo constar en el albarán de entrega que se queda el repartidor "caja golpeada", "caja manipulada"... y rogamos nos lo comuniques inmediatamente, pasadas las 24h de la fecha de entrega no podremos reclamar daños al seguro.

  • 1.h.) Más información sobre entregas y envíos: http://www.elsexshopmasbarato.net/content/1-entrega-y-envios

  • 1.i.) Envíos a Canarias: NO incluye los posibles gastos de aduanas, tampoco corresponderá devolución el IVA de los productos comprados en nuestra tienda online sita en la Península, una vez realizado el pedido el cliente acepta los términos y condiciones.

  • 1.j.) Pedidos enviados mediante Seur con entrega antes de las 14: en caso de retraso por causas no justificables (se considera causa justificable accidente de tráfico, corte de carreteras, inclemencias meteorológicas...) se formulará reclamación contra Seur y se procederá a la devolución al cliente de la parte proporcional (5€), diferencia entre un envío normal con entrega en 24/48h con entrega antes de las 14. Si el envío fuera de entrega normal en 24/48h con cualquier otra empresa de transporte tuviera un retraso de entrega de más de 72h por causas no justificables (se considera causa justificable accidente de tráfico, corte de carreteras, inclemencias meteorológicas...) se reclamará a la empresa de transporte procediendo a la devolución de gastos de envío al cliente, siempre y cuando la entrega se efectúe con el retraso de mas de 72h.

  • 1.k.) En caso de que no se disponga de stock suficiente sobre el artículo adquirido será sustituido por otro similar con el mismo precio, si no hay similar se informará al cliente de otros artículos o devolución del importe, si en el plazo de 48h no se recibe respuesta, se procederá a la devolución del importe correspondiente sobre el artículo del que no hay stock de la misma forma de pago y se procederá al envío del resto.



2) GARANTIA:

  • Los productos tienen una garantía de 2 años. 
     
  • En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para El SexShop Mas Barato. En el caso de que no se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente. El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto (soldando, cableando, añadiendo componentes, etc) anulará automáticamente la garantía. En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Los artículos de Lencería NO está permitida la devolución o cambio de los mismos, hayan sido abiertos o no por motivos de higiene. 

  • El cliente tiene derecho al desistimiento de la compra dentro de los 14 días naturales desde la recepción de la compra contactando con el Dep. de Atención al Cliente por cualquiera de los canales disponibles.

  • NO se devolverá el importe de ningún producto, salvo que esté defectuoso, se realizará un bono por el mismo importe para canjear en un plazo máximo de 6 meses.

  • Pedidos pagados y enviados pero que no hayan sido recogidos por el cliente tiene unos gastos de devolución que serán asumidos por el cliente, 12€ a dicho importe se le tendrá que sumar gastos de envío para realizar un nuevo envío.


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  • Además, a través del acceso a esta página web se posibilita el acceso a otras informaciones y productos, programas y servicios de entidades distintas de El SexShop Mas Barato, que devienen accesibles a través de los “links” y conexiones existentes.  
     
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Última modificación: Octubre 2017